Voces Latinas

Vamos a conocernos

Paula Otero — Mon, 30 Jun 2008 18:07:00 GMT

La gira de National Spotlight sigue su exitosa trayectoria. Se aproxima el evento de Chicago y me da gusto anunciarles que me tendrán allí en persona. Por supuesto, el gusto será mío pues tendré la oportunidad de charlar con los IBO de habla Hispana y hacerles algunas entrevistas para saber un poco más sobre cómo manejan sus negocios, qué productos les dan resultado y cómo podemos mejorar el apoyo que les damos.

Ya compre mi grabadora de voz portátil y a propósito, quede muy impresionada con la tecnología nueva. Resulta que ahora vienen en versión digital y basta con conectar el aparatito a la computadora para convertir lo que se grabó en un podcast. Claro, se nota que hace tiempo no compraba una, en el pasado usaba la versión arcaica donde se graba en un mini cassette. En todo caso, estoy lista para escucharlos así que ¡prepárense! También estaré presente en el evento de Nueva York el 29 y 30 de agosto.

Compartan conmigo su experiencia en los eventos Nacional Spotlight que ya pasaron. ¿Vieron resultados a corto y largo plazo? ¿Desean que vuelva el año próximo?

El brillo de la ausencia

Paula Otero — Wed, 21 May 2008 16:09:00 GMT

Siento haberme ausentado por algún tiempo del sitio que ocupo como escritora de Voces Latinas pues al haberlo hecho he limitado el sitio de mis lectores como comentaristas. En fin, ha sido todo un abismo que estoy ahora en el proceso de rectificar. La verdad quería compartir con ustedes una entrevista reciente que le hice a una pareja de IBOs que reside en la isla del encanto, Puerto Rico que han servido como ejemplo en un artículo que estoy escribiendo sobre las ventas de Ribbon. Esto viene a raíz de varias conversaciones que he tenido con IBOs hispanos en todo el país sobre Ribbon y que tanto les atrae ese programa como producto para mercadear.

Lo que mas me sorprendió fue que a pesar que todos expresaron muchísimo interés en el programa no todos estaban bien informados sobre lo que es y más impórtate, cómo crear de el una senda rentable al crecimiento de sus negocios. Esto se debe en parte a que varias herramientas no existen en español, elementos que muchos necesitan para "hacer las cosas bien" como me dijeron en una plática.

Gracias a todo esto se ha creado conciencia sobre lo que se necesita para atraer a más IBO a este programa y a la vez, mostrarles que si es posible crear un exitoso negocio a su alrededor. Mi entrevista con Lynnette y Alfredo Seguinot se publicará en el eNewsletter de Ribbon y me encargare de hacerles llegar una notificación a través de Que hay de nuevo en Quixtar.com.

Espero ansiosísima sus comentarios al respecto y también me encantaría escuchar sus historias de éxito.

El ABC sobre ventas de salud

Paula Otero — Fri, 04 Apr 2008 19:36:00 GMT

Nutrilite esta por lanzar el Nutrilite Sales Kit o estuche de ventas de salud. De hecho, ya esta disponible en orden por avanzado. Entrevisté a Cathy Lawrence, editora de salud y parte del equipo Nutrilite. Cathy nos habla un poco acerca del objetivo de este kit y los elementos clave que contiene.

Paula: ¿Por qué se creo el estuche de ventas de Nutrilite?

Cathy: Antes no existía el sales kit sino solamente un sampling kit. Es decir, un estuche de muestras del producto, pero no tenía instrucciones de cómo vender o como usar muestras para hacer la venta y los productos no eran experiencias.

Teníamos un Simply Nutrilite Launch Kit el cual asumía que ya sabias cómo vender y te introducía al producto no te enseñaba cómo vender. No estaba enfocado realmente en el IBO nuevo que recién entra al negocio con poco conocimiento de sobre ventas.

Paula ¿Cuáles son los elementos claves de este kit?

Cathy: Para el IBO nuevo la pieza más importante es el Sales Guide Brochure o folleto de guía para ventas y el CD de guía para ventas, también las muestras del productos.

Para alguien con más experiencia con ventas y productos pueden ordenar los paquetes de BRAINIUMS de las 6 muestras de productos dependiendo de lo que necesiten. No es necesario para ellos comprar el kit.

Lo importante nos es tanto vender el kit sino ofrecer herramientas para apoyar a los IBO a que aumenten y fomenten la parte de ventas de tu negocio. Este kit fue piloteado por 45 IBO en US y Canadá, pon líderes platinos y ellos nos dejaron saber que tuvieron éxito con este los elementos. Gracias a la alta calidad en la presentación del kit, se presta tanto para vender productos como para reclutar a gente en el negocio.

Paula: ¿A dónde pueden acceder los IBO para comprar los elementos individuales?

Cathy: En https://www.quixtar.com/products/product.aspx?itemno=400766&ctg=16271

Paula: ¿Cuándo se lanza el estuche en inglés?

Cathy: Esta disponible en orden por avanzado y se enviara en este mes de abril.

Nota de Paula: Estoy en el proceso de evaluar los componentes para determinar qué se ofrecerá en español, una vez tomado este paso pondremos a su disposición los elementos en español.

¿Mañana es primavera?

Paula Otero — Mon, 31 Mar 2008 20:22:00 GMT

Al igual que mucha gente en el norte del país, estoy ansiosa porque llegue la primavera. Hace más de una semana que el calendario indico la entrada de la estación de las flores pero un vistazo por la ventana le contradice. Creo mucho en el poder de las estaciones sobre nuestro estado emocional y esto afecta directamente lo que compramos. Por ejemplo, este fin de semana compre un suéter de angora a pesar de que la temporada de invierno ha terminado. ¿Por qué? Pues, porque afuera hacia frío, con viento y el día era gris. En mi mente, quería algo que mantuviera calientita. Otro producto que compro en el invierno son las cremas hidratantes para cara y cuerpo pues deseo mantener mi piel saludable.

Lo que jamás compro cuando hace frío son paletas ni helados pues con tan solo verlos me tiritan los dientes. Al igual, en el verano dejo de comer mis adoradas sopas y consomés. Sale sobrando decir que las estaciones tienen un efecto muy grande sobre mí.

Me gustaría saber si ustedes, como vendedores de productos de categorías variadas, ven cambios en sus ventas según las temporadas. ¿Venden más productos para manejo de peso después de las navidades? ¿Cómo afecta la primavera y verano la venta de productos de belleza o para el cuidado del cutis? ¿Qué temporada es más productiva para ventas de productos para el hogar?

En cuanto el clima llegue a los 60° tengan por seguro que compararé mi primer vestido primaveral y unas sandalias que le combinen. Hasta entonces, mi instinto me seguirá llevando a los guantes de lana y bufandas que por ser fin de temporada invernal esta a muy buen precio.

Bodas, regalos y Ribbon

Paula Otero — Thu, 20 Mar 2008 20:17:00 GMT

Hace dos semanas viaje a México para asistir a la boda de una amiga muy querida. A la hora de elegir el obsequio tuve que tomar en cuanta varios factores, primero, quería que fuera un obsequio que llevara un toque personal. Es decir, que en seis meses o dos años cuando lo vea o lo use se acuerde que “la güerita” se lo regalo.

Por otra parte, el obsequio tenía que ser practico, después de todo, esta entrando a una nueva etapa de su vida. De ahora en adelante tendrá otras personas además de si en quién pensar y con eso en mente el obsequio tenía que ser inclusivo de su familia hoy y la del mañana. No mentiré que ese preciso equilibrio me causo algo de congoja y al final decidí tirarle por lo práctico y obsequiarles algo para su nuevo hogar.

Lo que me trajo a pensar de esto es que estoy armando la 12ª edición de Tu Mundo Q, el boletín informativo en español que sirve para guiar e informar a los IBO de habla Hispana sobre las herramientas a su alcance. Esta edición va dedicada a Ribbon The Gift of Choice, que a decir verdad no me era muy claro hasta hace poco. Esta semana lo estudie bien, hable con la gente que esta envuelta en este programa y repase los álbumes. ¿Que creen? Me gusta muchísimo y descubrí que uno de los álbumes se titula “I do!” y consiste de una maravillosa colección de obsequios de bodas. Note que tiene un buen equilibrio entre obsequios sentimentales y los prácticos. Y la mejor parte es que ofrece muchas opciones para la pareja que elige su regalo de bodas.

La edición de Tu Mundo Q contiene una guía para acceder a los álbumes en línea y también habla un poco acerca de lo que es el programa, los beneficios y la manera que puedes beneficiarte a través de su venta. En total son 19 los álbumes de donde escoger y vienen en una variedad de productos y precios para ajustarse a cualquier gusto y presupuesto. Todos contienen marcas reconocidas que garantizan confiabilidad.

Me gustaría saber que les parece el programa Ribbon The Gift of Choice y que tanto les gusta a sus clientes.

¡Goooooooooool!

Paula Otero — Wed, 12 Mar 2008 06:04:00 GMT

A pesar de que estoy de viaje no pude resistir compartir personalmente con ustedes la gran noticia. El equipo Nutrilite ha firmado un contrato hasta el 2010 con una de las superestrellas del fútbol. ¡Se trata de, nada menos que Ronaldinho! Yo se que muchos de ustedes siguen muy de cerca sus éxitos en la cancha como integrante del equipo Barcelona. Este Brasileño si que tiene talento, enérgica y una técnica como pocos. Por ello, no me sorprende que se haya unido a nuestra distinguida fila de atletas Nutrilite que con sus logros y disciplina nos mantienen pegados a la página de deportes, el televisor o el Internet.

Si se perdieron la rueda de prensa, no se preocupen, aún está disponible por webcast en www.nutrilite.com. También pueden ver los videos de acción donde Ronaldinho se luce en la cancha de fútbol de manera impresionante.

¿Qué les parece? Estoy ansiosa por escuchar sus “Voces” así que no sean penosos.

Hablando en "Latino"

Paula Otero — Mon, 25 Feb 2008 17:54:00 GMT

El Mercado Hispano de los estados unidos sigue su acelerado crecimiento con proyecciones de formar un 29% de la población para el año 2050. Traducido a números estamos hablando de 128 millones de personas y por supuesto, consumidores. Si estas leyendo este blog me imagino ya has visto con tus propios ojos este crecimiento en el manejo diario de tu negocio. ¿Qué significa esto para el futuro tu negocio? Muchas empresas se preguntan lo mismo a la vez que desarrollan estrategias para entrar y hacer crecer su negocio con este mercado. Como empresario independiente tú no eres la excepción. Recomiendo a mis lectores mantenerse al tanto de las tendencias del mercado, saber a donde están concentrados estos consumidores, cuales son sus preferencias. Para esto existen varias herramientas a las cuales puedes dirigirte. Aquí te sugiero algunas.

- Hispanic Business Magazine o www.hispanicbusinesss.com cubre temas sobre negocio, política, tendencias, etc.
- Hispanicad.com – es un sitio Web que reporta noticias sobre lanzamientos de nuevos productos, campañas, empresas, gente, etc. Muchas veces puedes conseguir noticias de lo que esta haciendo la competencia en el mercado Hispano. De esta manera estarás bien informado cuando tus prospectos te hagan preguntas al respecto.
- Datos del censo en www.census.gov donde encontrarás todo tipo de datos sobre el mercado Hispano.

Como buen empresario la clave esta en tener el dedo al pulso no sólo del mundo de tu negocio pero de la categoría en general para estar mejor preparado en el posicionamiento de tus productos y en combatir a la competencia.

Como toda persona de origen Latinoamericano en este país, la ventaja que tenemos no sólo yace en que conocemos al consumidor sino que nosotros mismos somos ese codiciado grupo de gente. Sabemos más que nadie cómo llegar a el. Define tus metas a largo y corto plazo teniendo en mente esta magnifica oportunidad.

¡Un año ya!

Paula Otero — Fri, 01 Feb 2008 18:43:00 GMT

Hoy es un viernes como cualquier otro pero con una excepción, el sitio blog Opportunity Zone cumple su primer aniversario. Voces Latinas marcó ahí su presencia hace sólo un mes, pero su lanzamiento se planeó durante más de un año. Desde el diseño de la página hasta los temas que se tratarían ha sido un proyecto que he disfrutado y al que han contribuido con su talento nuestros diseñadores gráficos y expertos en informática. A ellos les doy las gracias por permitirme hacerles llegar este foro. Al lanzar Voces Latinas marcamos nuestra propia huella, pues es el primer y único blog en español de Opportunity Zone.

Espero que se unan a mi para compartir sus puntos de vista y participar activamente en un diálogo abierto. Por mi parte, procuraré traerles temas relevantes con un punto de vista sincero. Espero saber de ustedes también.

Bien, ahora parto para la celebración que comienza en 15 minutos donde le cantaremos las mañanitas en inglés a la zona blog Opportunity Zone. ¡Les apartaré un trocito de pastel!

Érase una vez una cajita roja...

Paula Otero — Tue, 22 Jan 2008 15:25:00 GMT

Tengo sobre mi escritorio el nuevo Paquete de Introducción del producto (Product Intro Pack) y la verdad me impresiono mucho la presentación. Primero porque viene en mi color favorito: Rojo. Segundo porque es una representación excelente de la calidad de los productos. Al abrirlo lo primero que noto es el Álbum de Ribbon en la parte interior de la tapa. El álbum contiene una tarjeta activa que permite elegir cualquier producto del álbum. Creo que es la manera ideal de poner a prueba la experiencia que tendría el consumidor al hacer tal compra.

La caja contiene un excelente surtido de productos de salud:
- Bebidas de energía XS en sabores arándano-uva el cual es mi favorito, también sabor cítrico y cola de cereza negra. Este último no lo he probado.

Siguiente esta una caja de tubitos concentrados de Simply Nutrilite y acabo de probar uno por primera vez, sabor árandano, y me encanto. Lo vertí en un vaso de agua con hielo. Mañana probaré el Tropical.

Contiene también una muestra de Rhodiola 110 que sirve como suplemento dietético.

Le siguen tres barritas de Trim Advantage sabores Maní (o cacahuate como le decimos en la costa), limón y chocolate.

El último de los productos para salud son dos barritas de Simply Nutriline, Una de cereza y la otra es mi favorita, chocolate.

La caja también contiene muestras de tamaño normal del producto Artistry Loción de Acabado para la Piel. El producto es muy bueno por lo que me alegra mucho que esté incluido en el paquete de introducción pero creo que me hubiera gustado ver más artículos de belleza porque este parece un huerfanito. El complemento ideal hubiera sido de Gel Pulidor de Artistry ambos permiten darte un mini facial en cuestión de minutos. Pero con la tarjeta puedes conseguir todo el Kit de Microdermabrasión del álbum. Así que no te pierdes nada.

El paquete cumple con darle al IBO nuevo una “probadita” de lo que ofrece el negocio y los productos y crear el entusiasmo merecido al emprender un nuevo negocio. Creo que lo disfrutaran, y claro, me gustaría saber su opinion al respecto.

¿Qué causa el "amor" hacia ciertos productos?

Paula Otero — Fri, 18 Jan 2008 18:13:00 GMT

¿Te has preguntado alguna vez por qué compras lo que compras? Es el nombre del producto o quizá la forma en que esta empaquetado. Tal vez te lo recomendaron o simplemente es nuevo y se te antojo probarlo. La verdad es que nuestro rol como consumidores nos pone una posición de poder. Si, poder, pues en un ambiente dónde abundan las opciones cada producto y cada marca esta compitiendo para llamar nuestra atención esto significa que cada uno debe llevar un estrategia que lo respalde. Es decir, un “porqué” que defina su razón de existir ante un consumidor.

Hace poco acudí a un taller sobre el mercadeo de productos donde se hablo de los “triggers” es decir, el efecto gatillo que causa que un consumidor se sienta atraído a tu producto y llegue al punto de la compra. El proceso se me hizo parecido a la preparación de un platillo, primero decidimos qué preparar, lo ideal es cocinar algo que vaya con la estación del año así tenemos garantizado dar con los ingredientes necesarios. Acto seguido es tener los utensilios necesarios y se organicen las fases de preparación. Todo esto tiene como resultado que ese primer bocado le saque un ¡Mmmm! al que lo prueba… ¡Esa es la transacción exitosa!

He aquí los pasos que se sugieren en preparar tu estrategia de venta:

Buen entendimiento de las tendencias de tu localidad o región. Por ejemplo, la gente que habita un clima cálido como Miami tiende a ser más consciente de su cuerpo mientras que acá en los estados fríos algunos subimos de peso en los meses de invierno. Pregúntate que oportunidad puede representar esto.
Determina hasta que punto tus clientes quieren o necesitan lo que estas vendiendo (es necesidad o es lujo) esto te guiara en el posicionamiento.
Crea un perfil de tu cliente:

Edad, sexo, lugar donde viven, forma de pensar, estilo de vida, hábitos etc.

Infórmate que producto está ya usando tu cliente (¡Esa es tu competencia!).
Dirígete a tu grupo de clientes con el producto que sea más importante para ellos.
Fija un precio que coincida con la calidad del producto y el nivel de rendimiento que garantiza. Por ejemplo, un mercedes cuesta más que un Toyota por X razón. El consumidor debe saber a que atenerse al pagar el precio del Mercedes.

El experto recomendó ponernos en los zapatos del consumidor al responder los puntos recién destacados. No tomar nada por dado sino ser exhaustivos en nuestra búsqueda de ese “trigger” o efecto de gatillo que hará de tu prospecto un consumidor que al probar ese producto, como el delicioso platillo, no resistirá exclamar un ¡Mmmm!